Tipps für Ihren Alltag und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Praktische Hinweise für ein angenehmes Wohnen und den Werterhalt Ihrer Wohnung.
Stoßlüften statt Dauerkippen: 3- bis 4-mal täglich für 5–10 Minuten mit weit geöffneten Fenstern lüften. Im Winter Heizung nicht komplett abdrehen — Stufe 2 hält die Grundwärme und spart langfristig Energie. Besonders nach dem Duschen oder Kochen gründlich lüften.
Möbel mindestens 5–10 cm von Außenwänden abrücken, damit Luft zirkulieren kann. Luftfeuchtigkeit unter 60 % halten. Nasse Wäsche nicht in geschlossenen Räumen trocknen. Bei ersten Anzeichen von Schimmel sofort melden — frühzeitiges Handeln verhindert größere Schäden.
Restmüll, Biomüll, Papier, Gelber Sack und Glas getrennt entsorgen. Sperrmüll bitte über die Stadt anmelden oder selbst zum Wertstoffhof bringen. Kartons bitte flach gefaltet in die Papiertonne. Falsche Mülltrennung kann zu höheren Nebenkosten für alle Mieter führen.
Tropfende Wasserhähne, lockere Türgriffe oder defekte Lichtschalter? Kleinreparaturen an Gegenständen des täglichen Gebrauchs können laut Mietvertrag bis zu einem bestimmten Betrag vom Mieter zu tragen sein. Prüfen Sie Ihren Mietvertrag für die genaue Regelung.
Werktags gilt die Nachtruhe von 22:00 bis 6:00 Uhr. Sonntags und feiertags ganztägig. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Nachbarn — besonders bei Musik, Heimwerkern und in den Abendstunden. Die genauen Regelungen finden Sie in Ihrer Hausordnung.
Bei Frost: Heizung nie ganz abdrehen, auch in ungenutzten Räumen mindestens Stufe 1. Außenwasserhähne abstellen und entleeren. Bei längerer Abwesenheit im Winter einen Nachbarn oder uns informieren, damit bei Heizungsausfall schnell reagiert werden kann.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Mietwohnung und unsere Verwaltung.
Nutzen Sie unser Online-Formular auf der Seite „Für Mieter". Beschreiben Sie den Schaden möglichst genau und fügen Sie Fotos hinzu — das beschleunigt die Bearbeitung erheblich. Bei Notfällen (Wasserrohrbruch, Gasgeruch) rufen Sie bitte sofort den Notdienst und dann unsere Verwaltung an.
Die Nebenkostenabrechnung für das Vorjahr erhalten Sie spätestens bis zum 31. Dezember des Folgejahres. Wir versenden die Abrechnungen in der Regel im dritten Quartal. Bei Fragen zur Abrechnung können Sie jederzeit Belegeinsicht beantragen — kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail oder Telefon.
Lüften Sie 3- bis 4-mal täglich für 5 bis 10 Minuten mit weit geöffneten Fenstern (Stoßlüften). Vermeiden Sie dauerhaft gekippte Fenster im Winter — das kühlt die Wände aus und begünstigt Schimmelbildung. Besonders nach dem Duschen, Kochen und Schlafen sollten Sie gründlich lüften.
Kleinreparaturen bis zu einem Betrag von 75 bis 100 Euro je Einzelfall können laut Mietvertrag vom Mieter zu tragen sein. Dies gilt nur für Gegenstände, die Sie häufig nutzen (z. B. Wasserhähne, Türgriffe, Lichtschalter). Der jährliche Gesamtbetrag ist ebenfalls begrenzt. Prüfen Sie Ihren Mietvertrag für die genaue Regelung.
Die gesetzlichen Ruhezeiten gelten werktags von 22:00 bis 6:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen gilt ganztägige Ruhe. Die genauen Regelungen — insbesondere zur Mittagsruhe — entnehmen Sie bitte Ihrer Hausordnung, die Sie bei Einzug erhalten haben. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Kleintiere wie Fische, Hamster oder Vögel sind grundsätzlich erlaubt und bedürfen keiner Genehmigung. Für Hunde und Katzen benötigen Sie in der Regel die Zustimmung der Hausverwaltung. Bitte prüfen Sie Ihren Mietvertrag und kontaktieren Sie uns vor der Anschaffung.
Die Bankverbindung für Ihre Mietzahlung finden Sie in Ihrem Mietvertrag. Bitte richten Sie einen Dauerauftrag ein, damit die Miete pünktlich zum vereinbarten Termin (in der Regel zum 3. Werktag des Monats) eingeht. Geben Sie im Verwendungszweck Ihren Namen und die Wohnungsadresse an.
Die Kündigung muss schriftlich (Brief mit Originalunterschrift) erfolgen. Die gesetzliche Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Monatsende. Die Kündigung muss spätestens am 3. Werktag eines Monats bei uns eingehen, damit sie zum übernächsten Monatsende wirksam wird. Bitte senden Sie die Kündigung an unsere Geschäftsadresse.